Política de Envío
En Tienda En 1 Rato, ofrecemos envío gratuito a todo el mundo utilizando los servicios de la oficina de correos.
Los productos disponibles en nuestra tienda son enviados directamente por nuestros proveedores a la dirección proporcionada durante el proceso de checkout al realizar el pedido.
Nuestro tiempo promedio de entrega varía entre 2 y 5 días hábiles después del despacho del producto, con posibilidad de extenderse hasta 3 días hábiles adicionales en ciertos casos.
Es importante tener en cuenta que posibles huelgas de Correos podrían afectar los plazos de entrega. Sin embargo, seguimos gestionando los envíos con normalidad y monitoreando la situación.
Además, debido al impacto del Covid-19 y las medidas de seguridad implementadas por las aduanas internacionales, los tiempos de entrega podrían prolongarse. Estas medidas incluyen nuevos protocolos de exportación e importación recomendados por la Organización Mundial de la Salud para garantizar la seguridad de los envíos.
Proceso de Envío
Tu pedido será despachado tan pronto como se confirme el pago y se complete el procesamiento logístico.
Confirmación del Pago:
La confirmación del pago puede tomar entre 1 y 2 días hábiles, dependiendo de las políticas de la pasarela de pago y las marcas de tarjetas de crédito.
Procesamiento Logístico:
Recibirás un código de seguimiento en tu correo electrónico y en el contacto proporcionado durante la compra. Este código será enviado en un plazo máximo de 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
Revisión en la Entrega
Te recomendamos que revises el estado del paquete al momento de la entrega. Si el embalaje está en mal estado o presenta señales de deterioro, por favor rechaza la entrega y contacta de inmediato a nuestro equipo de Atención al Cliente.
Intentos de Entrega y Fallo de Recogida
En Tienda En 1 Rato, realizamos hasta tres intentos consecutivos de entrega en un plazo de 48 horas tras el último intento. Si no es posible entregar el pedido debido a la ausencia del destinatario o a una dirección incorrecta, el paquete será devuelto a nuestro centro logístico y reenviado. En este caso, el costo del reenvío será asumido por el cliente.
¿Tienes alguna duda?
Si necesitas información adicional sobre tu pedido o deseas consultar el estado de tu envío, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo de Atención al Cliente está disponible para ofrecerte el mejor servicio posible.
Soporte 24/7:
Generalmente, respondemos en unas pocas horas.