Política de Envío

En Tienda En 1 Rato trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y con total claridad durante todo el proceso.

🚚 Empresas de transporte

Realizamos nuestros envíos mediante MRW y CTT Express, dos de las principales empresas de transporte urgente en España.

La empresa asignada a cada pedido puede variar según la zona de entrega, disponibilidad logística y ruta más eficiente.

⏱️ Plazo de entrega

El plazo habitual de entrega es de:

24 a 48 horas laborables

El plazo comienza una vez que el pedido ha sido preparado y entregado a la empresa de transporte.

En determinadas circunstancias excepcionales, como festivos, alta demanda, incidencias logísticas o zonas de difícil acceso, la entrega puede sufrir algún retraso adicional.

📦 Envío gratuito

Todos nuestros pedidos incluyen:

ENVÍO GRATIS

No añadimos costes de transporte al precio mostrado durante la compra, salvo que se indique expresamente lo contrario antes de finalizar el pedido.

💶 Pago al recibir

En nuestra tienda puedes realizar tu pedido mediante Pago Contra Reembolso.

Esto significa que:

No necesitas pagar por adelantado.

Abonarás el importe del pedido directamente cuando recibas el paquete.

Dependiendo de la empresa de transporte asignada y de sus condiciones operativas, recomendamos disponer del importe correspondiente preparado para facilitar la entrega.

📲 Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, la empresa de transporte podrá enviarte información relacionada con la entrega mediante SMS, llamada telefónica u otros medios de contacto disponibles.

Por este motivo, es muy importante introducir correctamente:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección completa
  • Código postal
  • Número de teléfono

Un error en estos datos puede provocar retrasos o impedir la entrega.

☎️ Intentos de entrega

Si el transportista no puede realizar la entrega en el primer intento, podrá realizar nuevos intentos de entrega o contactar contigo para gestionar la recepción del pedido, de acuerdo con el procedimiento de MRW o CTT Express.

Te recomendamos estar atento al teléfono durante los días posteriores al envío.

⚠️ Pedidos Contra Reembolso

Al realizar un pedido con Pago Contra Reembolso, te comprometes a recibir y abonar el pedido solicitado.

Si después de realizar la compra necesitas modificar algún dato o cancelar el pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible y antes de que el paquete sea enviado.

Una vez que el pedido se encuentra en reparto, es posible que ya no podamos detener el envío.

📍 Dirección incorrecta o incompleta

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

Si un pedido no puede entregarse debido a:

  • Dirección incorrecta
  • Datos incompletos
  • Teléfono incorrecto
  • Imposibilidad de localizar al destinatario

la entrega puede retrasarse o el paquete puede ser devuelto a nuestras instalaciones.

📅 Fines de semana y festivos

Los plazos de 24–48 horas se refieren a días laborables.

Los fines de semana, festivos nacionales, autonómicos o locales pueden afectar al plazo habitual de entrega.

📩 Incidencias con tu envío

Si tu pedido está tardando más de lo previsto o tienes cualquier incidencia relacionada con la entrega, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

Puedes contactar con nosotros a través de:

Correo electrónico: soporte@tiendaen1rato.com
WhatsApp: +34 623 936 792

Intentaremos resolver cualquier incidencia con la empresa de transporte lo antes posible.